Retningslinjer for angrerett

Vi har 14 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 14 dager etter mottak av varen til å be om en retur. Kjøper betaler returfrakt til vår postadresse, eller det kan leveres personlig i butikken i Oslo.

For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, med tagger. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis. 

For å starte en retur kan du kontakte oss på hei@borti.no. Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende postadressen: Borti AS, Sars' gate 50, 0564 Oslo

Når returen aksepteres, sender vi en veiledning om hvordan og hvor du sender pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur forespørres først, blir ikke akseptert. 

Du kan når som helst kontakte oss for spørsmål om retur på hei@borti.no.

Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Vi kan dessverre ikke godta returer for salgsvarer eller gavekort.

Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din. Du blir automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen. 
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på hei@borti.no.